';

Instrucciones – Cómo Comprar

Comprar en monkirusa.com es muy fácil. Sólo tienes que seguir las siguientes instrucciones:

1.Entra en nuestra e.shop para ver nuestros artículos. Elije lo que te guste.

Haciendo click en “comprar” podrás ver los detalles del producto ,hacer zoom y ver otras imágenes de las prendas. Para leer más haz click en “descripción” . Encontrarás una descripción de cada artículo, su composición, etc… Y en “Medidas” encontrarás una tabla con las medidas de la prenda.

También podrás ver  la Política de Cambios y Devoluciones.

2. Elige la talla  y añade el producto a la cesta.

3. Rellena el formulario con los datos del envío. Los gastos de envío aparecerán automáticamente cuando introduzcas la dirección de envío. Justo antes de finalizar el proceso de compra.

4. Rellena la información necesaria para realizar el pago con Paypal.

5. Confirma el pedido.

6.Recibirás un email confirmando la compra.

Información General

El país desde el que compras tiene que ser el mismo que el país de destino del envío.

Si nos visitas desde un país que no esté en la lista de precios de envío , y estás interesado en comprar, por favor haz click aquí para contactar con nosotros.

Si no recibes un mail de confirmación, haz click aqui y nos lo comunicas. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. 

Pagos 

De momento solamente aceptamos pagos con Paypal. 

Envíos 

Los plazos de entrega dependen del tipo de envío elegido y del país de destino. 

Tienes dos opciones de envío: Express ( 2-3 días) o Standard ( 7-10 días)

Por favor consulta nuestra lista de gastos de envío:

 Country    Standard      Express
Andalucía      3 eur      5 eur
Islas Canarias       25 eur
Islas Baleares       20 eur
España       4 eur        6 eur
Andorra       15 eur

 

Country  Standard
Portugal 8 eur
Bélgique, France,Luxembourg, Pays Bas 8 eur
Germany, Osterreich,Denmark,Italy,U.K, Switzerland, 10 eur
Bulgary, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia,Estonia, Finland,Irland, Norway,Polonia, Serbia, Sweeden 12 eur

 

Country Standard
Australia 25 eur
EE.UU 15 eur
Rusia 12 eur
Japón 15 eur
Canadá 15 eur

 

 

 

 

Si tu país no aparece en la lista, haz click aquí y nos lo indicas. 

Gastos de Aduanas

Todos los envíos a países que no pertenecen a la Unión Europea podrán estar sujetos a impuestos y aranceles. Estos correrán a cargo del Comprador. Por favor consulta con la Oficina de Aduanas de tu país para tener más información. 

Monkirusa no se hace responsable del envío una vez que éste haya llegado a la Aduana del país de destino. Esto implica tanto como los posibles retrasos derivados de la inmovilización en aduanas del envío como del pago de aranceles que se pueda derivar de la compra de los artículos.

Devoluciones

Tienes 30 días desde que recibes el pedido para devolverlo.  

El pedido debe ser devuelto por algún medio que permita demostrar que se ha enviado dentro del plazo permitido (mensajero o correo certificado). 

Los artículos no habrán sido usados o lavados. 

Los artículos deberán conservar sus etiquetas originales.

Para hacer una devolución sigue los siguientes pasos:

1. Envíanos un mail a info@monkirusa.com para informarnos sobre la devolución. 

2. Rellena el Formulario de Cambios y Devoluciones. Incluye el artículo que quieres devolver, junto con el Formulario, en un sobre o caja. Asegúrate que esté perfectamente cerrado. Si estás reutilizando el sobre o caja del primer envío, acuérdate de quitar todas las etiquetas antiguas. 

3. La dirección de envío para las devoluciones es:

Monkirusa 

Avda. Playas del Duque, s/n – Casas Cádiz – Apto.102B

29660 Nueva Andalucía – Marbella (Málaga)

España

4. Los gastos de envío para devoluciones correrán a cargo del Comprador. Los envíos a portes debidos podrán ser rechazados, o el importe descontado de la devolución. 

5. Una vez que recibamos el artículo devuelto, y una vez comprobado que está en perfecto estado, mandaremos un mail confirmando la devolución y procederemos a devolver el importe. El importe será la cantidad total de lo que pagaste en el momento de hacer el pedido. 

Cambios

 Tienes 30 días desde que recibes el pedido para cambiar tu artículo por otra talla.

El pedido debe ser devuelto por algún medio que permita demostrar que se ha enviado dentro del plazo permitido (mensajero o correo certificado). 

Los artículos no habrán sido usados o lavados. 

Los artículos deberán conservar sus etiquetas originales. 

Para hacer un cambio sigue los siguientes pasos:

1. Envíanos un mail a info@monkirusa.es para informarnos sobre el cambio. 

2. Rellena el Formulario de Cambios y Devoluciones. Incluye el artículo que quieres cambiar, junto con el Formulario, en un sobre o caja. Asegúrate que esté perfectamente cerrado. Si estás reutilizando un sobre o caja de otro envío, acuérdate de quitar todas las etiquetas antiguas. 

3. La dirección de envío para los cambios es:

Monkirusa 

Avda. Playas del Duque, s/n – Casas Cádiz – Apto.102B

29660 Nueva Andalucía – Marbella (Málaga)

España

4. Los gastos de envío para cambios correrán a cargo del Comprador. Los envíos a portes debidos podrán ser rechazados, o el importe descontado de la devolución. 

5. Una vez que recibamos el artículo que quieres cambiar, y una vez comprobado que está en perfecto estado, mandaremos un mail confirmando el cambio y procederemos a enviar el nuevo artículo. En este caso el envío será gratuito. 

Haz Click aquí si tienes alguna pregunta o quieres comentar algo.